Як спілкуватися із запальними людьми?

Всі ми абсолютно різні - зі своїм характером, темпераментом, своїми звичками. Деякі з нас спокійні й врівноважені, інші ж - імпульсивні і запальні. Тим не менше, якими ми б не були, кожен день нам доводиться спілкуватися один з одним, спільно працювати над проектами, разом вирішувати проблеми і знаходити компроміси.

Безумовно, добре, звичайно, коли нам доводиться спілкуватися зі спокійними і розсудливими людьми, але ж чимало навколо нас і людей, так би мовити, з характером, дуже імпульсивних і запальних. Як же бути з ними, невже краще звести спілкування з такими людьми до мінімуму або, використовуючи крайній захід, і зовсім відгородити себе від спілкування з такими людьми?

Напевно, не варто впадати в крайності, адже імпульсивний та запальна людина - це не значить поганий, дурний і обмежений. Просто це - риса характеру, така ж, як і будь-яка інша. Найважливіше тут - навчитися розуміти правильно деякі риси характеру інших людей і вміти правильно спілкуватися (тобто, спілкуватися з тією або іншою людиною, беручи до уваги його характер і темперамент).

Як визначити, запальна людина чи ні?

запальні люди, як правило:

швидко виходять з себе (з спокійного стану переходять в нервову порушену);

різко підвищують голос, висловлюючи своє обурення, якщо з чимось не згодні. Інакше кажучи, спокійний розмова може перерости в підвищені тони і навіть крик;

емоційно жестикулюють руками, а також висловлюють свої емоції відповідною мімікою;

дуже енергійні та рухливі від природи (найчастіше, це холерики );

ці люди постійно в русі, не можуть всидіти тривалий час на одному місці, їх навіть десь дратує тиша і спокій.

Як спілкуватися із запальними людьми?

І з запальними людьми можна знайти спільну мову, необхідно лише взяти на озброєння наступні поради:

Завжди спілкуйтеся з запальними людьми спокійно, ні в якому разі не проявляйте своє обурення.

Як тільки ваш запальний співрозмовник починає підвищувати тон, і ви підвищуйте свій (але тон вашого голосу має залишатися, проте, дещо нижчі тони співрозмовника), залишаючись при цьому як і раніше спокійним, як удав. Ваші спокій і більш низький тон голосу змусять кілька заспокоїтися і нервового співрозмовника.

Якщо ваш співрозмовник вже переходить на крик, тоді переходьте знову на спокійний і тихий тон розмови, але у вашому тоні голосу повинна відчуватися стовідсоткова впевненість у тому, про що ви повідомляєте.

Якщо крик так і не переходить в конструктивну розмову, завершіть розмову і дайте можливість вашому співрозмовнику охолонути, прийти в себе і ще раз переосмислити вашу розмову. Як правило, вже через півгодини - годину запальний співрозмовник буде готовий до продовження розмови, і буде вести себе набагато спокійніше.

Розмова з запальними людьми слід починати з позитивного "так, я розумію Вашу точку зору, і десь її поділяю", і далі вже пропонуйте вашу альтернативу (але пропонуйте як якийсь вибір). Запальні люди іноді болісно приймають чужу точку зору, вважаючи, що єдино вірною є лише їхня власна.

Автор: